Rumbo estará disponible para los clientes las 24 horas del día

Rumbo, la agencia de viajes online líder de ventas en España según IATA –International Air Transport Association-, ha puesto en marcha un servicio de Atención al Cliente disponible las 24 horas del día durante los 7 días de la semana. Con este servicio, pionero en el sector, Rumbo afianza su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.

Para acceder al servicio, Rumbo ha puesto a disposición de sus clientes 2 áreas, en función de la necesidad a la que respondan: una para consultas generales sobre reservas y otra para la resolución de incidencias en la emisión de billetes de avión y tren. La agencia de viajes garantiza respuesta a las consultas en menos de una hora, tanto en horario de oficina como fuera de éste. Los detalles de contacto pueden encontrarse en la sección “Atención al Cliente” de la propia página web www.rumbo.es

“Internet se asocia a inmediatez y facilidad en el acceso a la información y los servicios. Con medidas como ésta, Rumbo se acerca más aún a sus clientes, ‘estando ahí’ cuando el cliente lo necesita. En entornos como el actual, fidelizar a los clientes que ya tienes es una de las mejores inversiones de marketing que una compañía puede llevar a cabo”, comenta José Rivera, director general de Rumbo.